Estos términos regulan el uso del sitio miguelanalytics.dev y la contratación de los servicios, productos digitales y aplicaciones de Miguel Analytics, operado por Miguel Eddy Pumapillo Gomez, RUC 10724393654, con domicilio en Villa El Salvador, Lima, Perú. Al usar el sitio o comprar algo aceptas estos términos, la Política de privacidad y la Política de reembolsos y cancelación.
1. Qué ofrecemos
- Servicios de consultoría: auditoría digital, implementación de analítica (GA4, Tag Manager), dashboards, automatizaciones y capacitaciones. El alcance, el precio y los plazos de cada servicio se acuerdan por escrito antes de empezar.
- Productos digitales de pago único (software, plantillas, cursos o recursos descargables).
- Aplicaciones o software por suscripción con acceso mientras la suscripción esté activa.
2. Cuentas de usuario
- Para usar algunas aplicaciones debes crear una cuenta, con tu correo o con tu cuenta de Google. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de lo que se haga con tu cuenta.
- Debes ser mayor de 18 años y dar información verdadera.
- Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o se use para fraude o abuso.
3. Precios y pagos
- Los precios se muestran en la página de cada producto, en la moneda indicada, e incluyen los impuestos que correspondan salvo que se diga lo contrario.
- Los pagos se procesan en la página segura de Mercado Pago o de Hotmart, según el producto. Miguel Analytics no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta. Esas plataformas aplican también sus propios términos.
- Algunos pedidos se coordinan por WhatsApp; en ese caso te confirmamos el importe y el medio de pago antes de cobrar.
- Emitimos el comprobante de pago que corresponda según la normativa peruana.
4. Suscripciones
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual, anual u otro indicado en la oferta) y se cobran con el medio de pago que registraste, hasta que las canceles.
- Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene los cobros futuros y mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Cómo cancelar y cuándo corresponde un reembolso se explica en la Política de reembolsos y cancelación.
- Si un cobro de renovación falla, podemos suspender el acceso hasta que se regularice el pago.
- Si cambiamos el precio de una suscripción, te avisaremos antes de la siguiente renovación. El nuevo precio se aplica a partir de esa renovación.
5. Licencia de uso
- Al comprar un producto digital o una suscripción recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlo según lo descrito en la oferta.
- No puedes revender, redistribuir, copiar para terceros, descompilar ni compartir tu acceso, salvo que la oferta lo permita.
- El contenido del sitio, las marcas, el software y los materiales son de Miguel Analytics o de sus licenciantes.
6. Uso aceptable
No puedes usar el sitio ni las aplicaciones para:
- Actividades ilegales, fraude o para infringir derechos de terceros.
- Enviar spam o contenido malicioso, o intentar acceder sin permiso a sistemas o cuentas.
- Sobrecargar, interferir o hacer ingeniería inversa del servicio.
7. Mensajes automáticos y canales
En WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok podemos responder con mensajes automáticos (por ejemplo, para enviarte el enlace o recurso que pediste en un comentario). Siempre puedes pedir hablar con una persona, y puedes dejar de recibir mensajes respondiendo "BAJA" o escribiéndonos. El uso de esas plataformas se rige también por sus propias condiciones.
8. Integraciones con terceros
Algunas aplicaciones se conectan, con tu permiso, a servicios de terceros como Google, Meta o TikTok. No controlamos esos servicios ni respondemos por sus cambios, interrupciones o políticas. Puedes desconectarlos en cualquier momento.
9. Disponibilidad y garantías
Trabajamos para que el sitio y las aplicaciones funcionen de forma continua, pero pueden tener interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Los resultados de un servicio de analítica o marketing dependen de muchos factores, por lo que no garantizamos resultados comerciales concretos, salvo que se acuerde por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, Miguel Analytics no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio o de las aplicaciones. Nuestra responsabilidad total frente a ti no superará el importe que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
11. Reclamos
Si tienes un problema con una compra o un servicio, escríbenos a contacto@miguelanalytics.dev o por WhatsApp al +51 960 209 022 y lo resolveremos lo antes posible.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta una suscripción activa, te avisaremos antes de que se aplique.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.